Politique d'expédition

Nos produits sont stockés en Suisse, dans le Valais, et expédiés depuis notre entrepôt de Collombey-Muraz.

Délai de préparation

Les commandes passées du lundi au vendredi sont préparées et remises au transporteur sous 24 à 48 heures ouvrables. Les commandes du week-end et des jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Zones de livraison et frais de port

Nous livrons la Suisse et le Liechtenstein, l'Union européenne et les États-Unis. Les frais de port sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon le poids de la commande et la destination. Ils vous sont affichés avant validation, sans surprise à l'arrivée.

Suisse et Liechtenstein : livraison offerte dès 299 CHF de commande. Les petits articles légers partent en envoi économique protégé, les displays et coffrets en colis suivi.
Union européenne : envoi suivi de la Poste Suisse pour les cartes et boosters, colis suivi et assuré PostPac International pour les coffrets et displays.
États-Unis : mêmes prestations, délais un peu plus longs.

Douane et taxes à l'importation (UE et États-Unis)

Important : nos prix ne comprennent ni la TVA du pays de destination, ni les droits de douane, ni les frais de dédouanement du transporteur. Pour toute livraison hors de Suisse, ces montants sont facturés au destinataire par le transporteur, en général au moment de la livraison. Ils varient selon le pays et la valeur de la commande et ne sont pas remboursés en cas de refus du colis. En commandant, vous acceptez d'être l'importateur de votre commande.

Délai de livraison

À compter de l'expédition : 1 à 3 jours ouvrables pour la Suisse, 5 à 8 jours ouvrables pour l'Union européenne, 7 à 12 jours ouvrables pour les États-Unis, dédouanement compris. Ces délais sont indicatifs et peuvent s'allonger en période de forte activité ou de contrôles douaniers.

Suivi

Vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi dès que le colis part, lorsque le mode d'expédition choisi le permet.

Emballage

Les cartes à l'unité sont protégées en sleeve puis toploader. Les cartes gradées voyagent dans leur boîtier, calées. Les displays et coffrets sont emballés de manière à préserver le blister et les angles, qui font la valeur d'un produit scellé.

Colis perdu ou non livré

Si votre colis n'est pas arrivé au-delà de 10 jours ouvrables après son expédition (20 jours pour l'international), écrivez-nous à contact.nindocard@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et revenons vers vous.

Adresse de livraison erronée

L'adresse que vous saisissez lors de la commande est celle utilisée pour l'expédition. Vérifiez-la avant de valider. Si vous constatez une erreur, prévenez-nous immédiatement : nous pouvons corriger tant que le colis n'est pas parti. Un colis retourné à l'expéditeur pour adresse incorrecte est réexpédié à vos frais.

Contact

NindoCard, marque de No Limits Sàrl
Z.I. Proprèses 7, 1868 Collombey-Muraz, Suisse
E-mail : contact.nindocard@gmail.com
Téléphone : +41 79 723 46 26

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